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    售后服务支援

  * 顾客支援(A/S)业务流程

A/S申请(电话, 传真, 电子邮件) ⇒ 准备需要部品 ⇒ 协商访问顾客公司日程 ⇒ A/S处理 ⇒ 制作结果报告书 ⇒ 确认处理状况   




  * 装备维护保修内容
 点检装备方法-首先关掉机械的电源,3-4秒后再投入电源。把机械的动作模式切换成手动动作状态后,用开关一一确认各自的动作状态。如有按下开关也不动作的部分请打开机械的电气控制箱(机器内部),确认按下开关时有无亮灯的继电器(透明四角形摸样)。(关掉开关会消灯)。
换掉亮灯的继电器后再试动作。继电器在附近的五金店(工具商店) 很容易买得到(出示原来的继电器很容易买得到)。
动作还是不行时向本公司申请A/S。
  * 申请A/S时精确地告知机械的名称(如BS-86PN、BS-660AT...等),我们可以更快、更精确地提供A/S。

  * 详细事项
1.S/Q, S/C - 左右动作不一致 ⇒ 旋转汽缸旁的气压调节手柄对齐左右
2.吸附动作异常 - 确认电气控制板上的M/C(比打开吸附马达时动作的M/C不透明继电器的尺寸大一点的)的过电流继电器 。
3.印刷, 涂布动作异常 - 确认转换器或是??马达的警告。⇒ 发生警告时重新投入电源。
4.上, 下动作异常 - 确认转换器的警告, 确认感应器的动作 ⇒ 发生警告时重新投入电源。
5.工作台前, 后移动不良 - 确认安全感应器的动作
6.UV灯亮灯异常 - 确认电气控制板的电容状态。非正常电容的体积比较大,电容体凸出。 ⇒ 换掉电容
7. IR带偏向现象 - 确认是否供气到机械。确认左右侧感应器的动作状态。